Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Eco-leaf.fr (ci-après « le Site »), édité par Shopify, exploitation personnelle, immatriculée au RCS sous le numéro 887 925 527 dont le siège social est situé à 9 rue saint pierre 57000 Metz.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande en ligne à partir du catalogue disponible sur le Site.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par e-mail du vendeur.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :
– Carte bancaire
– PayPal
– Shop Pay

Les transactions sont sécurisées via le prestataire de paiement. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Zones de livraison : France
Délais indicatifs : 14 jours ouvrés.

Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 7 jours.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.121-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Conditions :
– Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
– Le produit doit être dans son emballage d’origine.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.

8. Retours et remboursements

Pour demander un retour, le client doit contacter le service client à : info@eco-leaf.fr.
Les remboursements seront émis dans un délai maximal de 14 jours après validation du retour.

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :
– De l’inexécution du contrat en cas de force majeure.
– De tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits dans le non-respect des indications.
– Des contenus de sites externes vers lesquels le Site pourrait renvoyer.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

11. Données personnelles (RGPD)

Le vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et du service client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données :
Contact : info@eco-leaf.fr.

12. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :
Email : info@eco-leaf.fr.
Adresse postale : 9 rue saint pierre 57000 METZ

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.